【活动】和鹰科技“服务万里行”——挺进华中
和鹰作为全球知名的软性材料裁剪专家，在中国引领数控裁剪10多年之际，面向全国范围启动了“和鹰科技服务万里行”活动，深入走进用户，全方位了解用户心声。此次活动以免费巡检服务车上门服务的形式，将品质与服务缺一不可的理念，带到用户的实际生产中去，因此赢得了更多用户的肯定与认可。
截止2015年4月10日，“和鹰服务万里行”活动已在全国98个城市开展，为用户送去免费上门服务，同时进行了设备延保服务及远程推广。
本次我们的客户团队来到华中，为这里的客户提供贴心、用心、暖心的服务。
3月18日——4月6日，和鹰万里行挺进华中。客户服务部商飞、张华，张涛便马不停蹄地进入生产车间为客户工厂内的每一台设备，进行全面的检修和保养服务，并在现场对设备操作人员进行了技术提升的培训，将最新的裁剪技巧和使用经验传授给操作人员。同时，客户服务部的技术骨干与企业管理层进行了详细的座谈，对用户的一些疑惑问题进行面对面的详细解答。
华中用户为”真品质 心服务“点赞
现今智能化、数字化的生产方式渐渐走进企业，成为生产中不可缺少的一部分。不难忘记，真正将数控裁剪生产理念带给我国用户的就是和鹰。其实，中国服装企业真正了解智能化生产也是近10多年的事情，而这段时间也是和鹰发展的10年。和鹰引领数控裁剪市场，能够为不同行业提供裁剪方案，顺应时代发展要求，满足用户不同需要。在华中地区，作为汽车行业的集中区，我们的客户遍及华中地区汽车零配件龙头企业以及有影响力的大企业，包括东风、北汽幻速、大众等耳熟能详的车企。和鹰的产品主要为客户提供汽车内饰的裁剪作业，满足各种类型汽车的内饰生产需求。一路走来，和鹰科技协助生产企业，稳步前行，时刻陪伴用户左右，这足以证明和鹰的品质值得被点赞。
在“和鹰科技服务万里行”华中区的行动中，和鹰收到了各汽车企业用户对数控裁剪机及智能铺布机的使用感受，纷纷表示，和鹰科技此次的服务万里行主动上门，为客户提供到位的检修保养服务真心赞。湖北一位客户新购置的裁剪机设备，平常使用时设备基本不出问题，对设备信心很好，但是由于是第一次购买使用数控设备，所以对设备所缺少的配件不是很了解，和鹰客服人员给他们配件资料后表示很满意。
武汉一家汽车配饰企业，供应商是大众，客户对裁剪效果非常严格。目前客户工厂正在使用和鹰的2台数控裁剪机处理汽车座椅面料，两台设备正常运行，满足客户日常的产品需求。这是对和鹰真品质最有力的见证。
用服务赢得信赖
据了解，为更加快捷地服务广大用户，结合用户的实际需求，提供最佳的产品方案和使用指导及正规的售后服务。和鹰已在全国拥有50多家4S销售服务中心，200多名客户服务人员，就连4-6级城市，和鹰也为用户贴心的设置了服务机构，正是这样密集的服务网络和庞大的售后服务团队，才让和鹰的售后服务更快更好更专业。
本次活动得到了包括和鹰日本研发中心支持。这次服务主要为客户设备做一次全方位的检测、对客户产品进行一次升级、对操作工人进行一次全面培训、与用户做一次全方位沟通。另外，由和鹰日本研发中心中章先生领衔研发的远程服务系统也全面亮相，客户使用和鹰远程服务系统，将享受到7×24小时的设备监管、设备的故障提示、易损件的更换提示等更多便捷的人性化服务。
服务，是和鹰的一张名片。我们将通过“服务万里行”活动的开展及远程服务系统的推广，为更多的纺织企业提升效率。